仲美山餐飲管理(北京)有限責任公司 訪客留言 申請認證

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有限責任公司(自然人投資或控股) 成立歷史第

我投訴仲美山餐飲管理(北京)有限責任公司

檔案性質: (個人評價)
具體內容:
尊敬領導:您好!
 我是一名普通消費者我叫寧欣。
9月25日晚6點半 我的孩子和他的同學一起共計6人在海淀區五道口圣熙8號店仲美山烤肉用餐,整個用餐過程中極不愉快,25號18點20進入餐廳,提前1天就已預訂座位,卻被告知需要等位,再我和餐廳反復艱難確認才得以順利用餐,席間一名中年服務員一直打擾并很沒有禮貌的干擾孩子們用餐,并在客人還未離開的情況下舉起相機對孩子們用餐的桌子拍照并沒完沒了的或嘟嘟囔囔,或指責孩子,非常沒有素質,并不讓孩子走,孩子們在詢問何時可以離開?該名服務員厲聲并很不耐煩的回復說:我還沒有寫完呢!走什么走!
孩子18歲生日聚餐就在這樣的心情下完成的,可想而知孩子的內心是怎樣的,但是孩子并沒有說什么一再按照該餐廳的要求等待退還押金,期間等候30分鐘之久不說還要被動接受該服務員的指責和埋怨,并當著孩子面沒完沒了的拍照,這期間服務態度極差,請問這名服務員您這是要解決問題還是挑釁?年齡小的孩子你就可以這樣欺負???看您年齡也不小了,您就沒有自己的孩子?當你的孩子受到此種待遇,請問您作何感想?終于退押金了,卻被告知扣處罰10元,最后只退還了40元錢。
當我接到孩子的時候,孩子一直哭著告訴我她25日晚就在圣熙8號店仲美山烤肉用餐的遭遇,我很氣憤,第一時間打電話到該餐廳詢問事情始末,在我詢問該服務員的編號時,店長卻告訴我說:我們的服務員沒有編號!好奇怪,在編的服務員居然沒有編號,請問是正規的經過培訓的服務人員嗎?該名服務員有勞動合同嗎?我該怎樣對該服務員進行精準投訴呢?
說說該店店長,25日晚在我和這名所謂的店長溝通過程中,自始至終,店長沒有一句致歉的話語,只是大聲叫囂:掉監控??!拍照片??!原來拍照片留痕是這家餐廳的基本動作,怪不得服務員能在客人面前拍照,沒有絲毫禮貌的源頭終于找到了,原來上到店長就是這個管理風格啊,真是不敢茍同。請問這問店長,您有最最基本的職業素養嗎?
基于以上,我做為孩子的家長對圣熙8號店仲美山烤肉這名店長和那位歲數不小的服務人員,以書面的形式發起投訴,我實名投訴:我叫寧欣 我的電話13910566009
另外,此餐廳沒收的10元錢,沒有開具任何證明,請補充開具。
該餐廳注冊的公司名稱是:仲美山餐飲管理(北京)有限責任公司
注冊地址是:北京市海淀區學清路甲18號中關村東升科技園學院園一層C區107/108室
納稅人識別號:91110108MA00CGLBXH
最終要求:
請涉及此時的服務員向我的孩子致以真誠的道歉 
發表時間: 2021-09-27

投訴者身份信息:

姓  名   女士 身份證號 維權編號
聯系電話 E-mail 聯系地址

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評價

qq3235227[網友評論]

跟帖時間:2021-10-21 01:06:09
你好,你可以起訴他們公司
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